1、客户服务
  A、免费服务
 　　 a、 免费提供技术咨询服务，咨询电话：021-57653135
 　　 b、 免费保修1年（非人为损坏），按行业保修规定执行。
 　　 c、 免费指导用户做好产品的维护、使用。
 B、保证为客户提供优质服务，为用户介绍产品性能和使用要求，提供有关的技术资料，当好用户的参谋。用户在使用过程中发现产品质量问题，我们接到用户通知后，24小时内作出处理意见，如需现场解决，保证48小时内派出技术人员，做到质量问题不解决，技术服务人员不撤离。

2、服务流程
A、售前服务
●公司本着诚信经营的态度，向客户提供市场动态、产品特点等多方资讯，让客户更全面地、更深入获得其所需要的信息；
●公司销售人员及技术部门人员为客户提供行业产品技术参考及实际案例分析；
●公司还免费向意向客户提供产品样本、样品及软件安装光盘;
●公司经营多年的行业经验，专业化的操作为客户提供专业、系统的产品配套控制方案。

B、售中服务
●公司技术人员根据您的需求，为您确定产品的规格型号;
●公司接到订单，依据您的交货要求备货，安排物流配送，保证货物及时送达;
●客户如需安装调试，公司将派技术人员送货上门调试安装。

C、售后服务
●公司制定了标准、统一的服务规范，服务工程师在上岗前都经过严格系统的技术培训和服务规范培训;
●公司组建了专业的售后服务团队，整个服务团队，有着解决售后服务问题和制定解决方案的深厚经验;
●根据客户不同的服务需求制定售后服务解决方案，为用户解决出现的问题;

不同的服务质量和价值，都是以您的满意为衡量标准。

3、服务网点： 
建立了三十四个分支机构及服务网点，并塑建训练有素的专业团队，提供客户最满意的服务，公司技术人员能在二小时内回应您的问题，并在四十八小时内提供所需服务。 
分支机构及服务网点， 分别位于： 
东北地区：沈阳、哈尔滨、长春、呼和浩特、大连 
华北地区：北京、天津、济南、太原、郑州、石家庄 
华东地区：上海、南京、杭州、合肥、苏州、台州 
华中地区：武汉、南昌、长沙 
西南地区：成都、重庆、昆明、贵阳 
华南地区：广州、福州、南宁、泉州、厦门 
西北地区：西安、兰州、乌鲁木齐、西宁、银川